В каких случаях выполняют независимую экспертизу?

Материал из Skunkpedia
Перейти к: навигация, поиск

Частенько, покупая товар в магазине, при распаковке дома выясняется, что он с дефектами. Зачастую проблем с обменом такого товара не возникает. Намного труднее это сделать, если, к примеру, одежда или обувь быстро пришли в негодность при ношении. Довольно многие в такой ситуации, абсолютно не зная своих прав или не имея желания конфликтовать, просто покупают новую вещь. Однако мы проживаем в правовом государстве и необходимо научиться отстаивать собственные права!

Тем не менее магазин может на законных основаниях дать отказ в возврате, так как одежду или обувь запросто мог привести в негодность и сам покупатель, неправильно эксплуатируя. Если спор не удается решить полюбовно, на помощь приходит сторонняя экспертиза. Ее проводят специализированные организации, имеющие специальное разрешение. Специалист в процессе визуального осмотра, а в случае необходимости и лабораторных испытаний точно определяет, по какой причине и когда вещь пришла в негодность.

Кто оплачивает экспертизу? Обычно, в период гарантии на вещь, ее осуществляет непосредственно продавец. Однако если экспертиза покажет, что это не гарантийный случай, то расходы ему и придется возместить. По этой причине необходимо быть твердо уверенным в своей правоте. Важно соблюсти порядок действий, если вы, как клиент, стремитесь добиться правды. Очень часто случается такое, что возмущенный клиент сразу бежит в Роспотребнадзор, полагаясь на скорую помощь. Однако там в первую очередь попросят доказать то, что вы написали заявление продавцу, где изложили основания для обмена или возврата. Так работает автосервис некачественный ремонт.

По этой причине опускаем эмоции и действуем согласно законодательству. Вы имеете право и самостоятельно сделать экспертизу, чтобы ускорить процесс, ведь продавец может на долгое время растянуть данную процедуру. Держа на руках оформленное заявление и независимую экспертизу, вы можете смело направляться в суд. Возможность его выиграть очень большая, а все расходы вам также будут возмещены. Но так или иначе нужно решить, а стоит ли мучаться, ради копеечной покупки.